Stand: 11.07.2026
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Käufe von Tickets für online angebotene Veranstaltungen auf www.nex-tickets.de in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Vor dem Abschluss jeder Bestellung erklärt der Käufer durch Anklicken der Schaltfläche „Ich stimme den AGB zu", dass er die zu diesem Zeitpunkt gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von NEXproducts zur Kenntnis genommen hat und diesen zustimmt.
NEXproducts tritt als gewerblicher Vermittler im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters auf und verkauft für diesen Tickets bzw. vermittelt für diesen den Verkauf von Tickets. Mit dem Kauf über das Online-Portal von NEXproducts kommt ausschließlich eine Vertragsbeziehung zwischen dem Käufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande. NEXproducts schuldet lediglich die ordnungsgemäße Vermittlung des Ticketkaufs sowie gegebenenfalls die Zahlungsabwicklung und Lieferung der Tickets. Eine Haftung von NEXproducts für die Durchführung, Qualität oder den Inhalt der Veranstaltung ist ausgeschlossen. Der jeweilige Veranstalter wird während des Bestellvorgangs ausgewiesen.
Zwischen NEXproducts und dem Käufer kommt eine Vertragsbeziehung ausschließlich über die Zahlungsabwicklung (so durch NEXproducts durchgeführt) und die Lieferung der Tickets zustande; dafür gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von NEXproducts.
Der Kauf von Tickets auf www.nex-tickets.de ist auf zwei Wegen möglich:
Kauf mit dauerhaftem Kundenkonto (Käufer): Der Käufer kann ein dauerhaftes Kundenkonto einrichten, bei dem wahrheitsgemäße Angaben zu Namen und Mail-Adresse getätigt werden müssen. Optional können weitere Angaben wie Geburtsdatum, Geschlecht und Veranstaltungsinteressen hinterlegt werden. Der Käufer erhält über sein Konto Zugang zu seiner Kaufhistorie, personalisierten Veranstaltungsempfehlungen und der Verwaltung seiner Marketing-Präferenzen. Der Käufer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, keinem Dritten mitzuteilen und diese so aufzubewahren, dass Dritten keine Kenntnisnahme ermöglicht wird. Der Käufer haftet für sämtliche Aktivitäten, die unter Verwendung seines Kundenkontos vorgenommen werden, sowie für die Richtigkeit der hinterlegten Kundendaten. Änderungen der Stammdaten sind vor einer Bestellung vorzunehmen.
Kauf ohne dauerhaftes Kundenkonto (Gastkauf): Alternativ kann der Kauf ohne Einrichtung eines dauerhaften Kundenkontos erfolgen. Hierfür ist lediglich die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich. Die Tickets stehen unmittelbar nach Bestellabschluss im Browser zum Download bereit und werden zusätzlich an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Es wird kein Passwort vergeben; ein späterer erneuter Zugriff auf die Bestellung ist ausschließlich über den per E-Mail zugesandten Link möglich. Der Käufer ist für die Richtigkeit der angegebenen E-Mail-Adresse verantwortlich. NEXproducts haftet nicht für den Nichtzugang von Tickets, der auf einer fehlerhaften E-Mail-Angabe beruht.
Für die Richtigkeit der auf der Internetseite von NEXproducts enthaltenen Angaben zu Veranstaltungsort, Veranstaltungsbeginn, Veranstaltungsinhalt usw. übernimmt NEXproducts keine Haftung. Diese Angaben werden NEXproducts vom jeweiligen Veranstalter zur Verfügung gestellt, ohne dass NEXproducts eine Prüfung dieser Informationen möglich ist.
Beim Kauf eines Tickets werden dem Käufer der Kaufpreis für die Tickets sowie abhängig von der gewählten Zahlungsmethode zusätzliche Transaktionskosten berechnet. Diese Gebühren werden sofort nach Bestellbestätigung durch NEXproducts zur Zahlung fällig.
Bei einer nicht ausgeführten Lastschrift oder Rückbelastung der Kreditkarte gerät der Käufer mit dem Tag der Nichteinlösung der Ticketgebühren in Verzug mit seiner Zahlungsverpflichtung. Daraus entstehende Mehrkosten sind vom Käufer zu tragen.
Die Tickets werden digital bereitgestellt: unmittelbar nach Abschluss der Bestellung zum Download im Browser sowie per E-Mail an die vom Käufer angegebene Mail-Adresse (print@home-Verfahren). Dabei liegt die Verantwortung für die tatsächliche Erstellung der Tickets (Druck oder digitale Nutzung) beim Käufer.
Bei Ticketbestellungen im Internet ist die Vorschrift über das Fernabsatzgesetz gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht anwendbar. Der Käufer hat daher kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Jeder Ticketkauf ist bindend und verpflichtet zur Annahme und Zahlung, unabhängig davon, ob die Veranstaltung auch besucht wird.
Bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Käufer zum Zwecke des Verkaufs von Tickets ist der jeweilige Veranstalter eigenständiger Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO, da er Zweck und Mittel der Verarbeitung bestimmt. NEXproducts verarbeitet die personenbezogenen Daten im Rahmen der Plattformdurchführung als eigenständiger Verantwortlicher für die Zahlungsabwicklung und Ticketzustellung.
NEXproducts kann personenbezogene Daten auch für eigene Plattformzwecke verarbeiten, insbesondere:
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Der Käufer kann bei der Registrierung, im Checkout-Prozess oder in seinen Kontoeinstellungen separat in die folgenden Verarbeitungen einwilligen:
Jede Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden – über den Abmeldelink in jeder Kommunikation, über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an info@nex-tickets.de. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht.
NEXproducts ist berechtigt, die im Rahmen der Plattformnutzung anfallenden Transaktionsdaten (insbesondere Verkaufszahlen, Veranstaltungstypen, Preissegmente, Kaufzeitpunkte und regionale Verteilung) zu anonymisieren, in aggregierter Form statistisch auszuwerten und die so gewonnenen anonymisierten Marktdaten für eigene Geschäftszwecke zu nutzen sowie entgeltlich oder unentgeltlich an Dritte weiterzugeben.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte findet in diesem Zusammenhang nicht statt. Die weitergegebenen Daten sind vollständig anonymisiert; eine Zuordnung zu einzelnen Personen ist ausgeschlossen.
Alle Ansprüche, die aus der Vertragsbeziehung zum Veranstalter resultieren, sind an diesen zu richten. Bei Ausfall, Termin- oder Programmänderung, Umbesetzung der Veranstaltung sowie Sitzplatz- oder Sichtbehinderung am Veranstaltungsort ist ausschließlich der Veranstalter verantwortlich. NEXproducts ist hierfür nicht haftbar zu machen. Dies gilt insbesondere auch für eine mögliche Insolvenz des Veranstalters.
Alleiniger Erfüllungsort für Lieferungen, Leistungen und Zahlung ist Münster (Hessen). Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland; die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
Beschwerdeverfahren via Online-Streitbeilegung für Verbraucher (OS): http://ec.europa.eu/consumers/odr
NEXproducts ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollten einzelne oder mehrere Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.
Die auf der Website zur Verfügung gestellten Informationen und Daten bieten dem Nutzer einen Überblick über das Unternehmen. Eine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen ist ausgeschlossen. Dies gilt ebenso für alle Websites anderer Anbieter, auf die mittels eines Hyperlinks verwiesen wird. Die Inhalte der Website werden durch das Urheberrecht geschützt. Ohne vorherige Genehmigung durch das Unternehmen sind die kommerzielle Vervielfältigung, Verbreitung und öffentliche Wiedergabe der auf www.nex-tickets.de liegenden Seiten ausdrücklich untersagt.